Algemene Inschrijvings- en Betalingsvoorwaarden & Huishoudelijk Reglement

Deze Algemene Inschrijvings- en Betalingsvoorwaarden en het Huishoudelijk Reglement zijn op al onze activiteiten van toepassing. Door deze voorwaarden en dit reglement ontstaat er duidelijkheid over wat er van u verwacht wordt en wat u van ons kunt verwachten.

Inschrijvingsvoorwaarden

·          Het inschrijven voor een cursus kan alleen schriftelijk gebeuren d.m.v. toezending per post van het volledig ingevulde en ondertekende inschrijfformulier. Zodra wij uw inschrijfformulier hebben ontvangen treedt de overeenkomst in werking. Deze overeenkomst is ook van toepassing op een gedragsspreekuur of op eventuele privélessen waarvoor u telefonisch een afspraak kunt maken.

·          Door ondertekening en inzending van het inschrijfformulier verklaart u dat uw hond gezond is en alle verplichte inentingen bezit. Op verzoek dient u een geldig inentingsbewijs te kunnen tonen.

Betalingsvoorwaarden

·          Naar aanleiding van het inzenden van het inschrijfformulier voor een cursus en/of het (telefonisch) maken van een afspraak ten behoeve van een gedragsspreekuur en/of privélessen verplicht u zich tot betaling van het cursusgeld en/of de kosten.

·          De betaling van het cursusgeld zal plaatsvinden d.m.v. een eenmalige incassomachtiging die u automatisch afgeeft bij ondertekening van het inschrijfformulier. Mochten wij om bepaalde redenen het cursusgeld niet van uw rekening kunnen incasseren dan ontvangt u van ons een factuur. Deze factuur dient u per omgaande te voldoen. Bij niet tijdige betaling kan uw hond uitgesloten worden voor de resterende duur van de cursus.

·          Bij het opstellen van een factuur brengen wij altijd € 2,50 aan administratiekosten in rekening.

·          De betaler is zich ervan bewust dat hij/zij bij een eenmalige incassomachtiging geen recht van terugboeking heeft en zorgt te allen tijde voor een toereikend saldo.

·          Mocht u wegens onvoorziene omstandigheden niet deel kunnen nemen aan een reeds ingeschreven cursus dan dient u ons hiervan, uiterlijk 1 week voor aanvang van de cursus, schriftelijk op de hoogte te stellen. Mocht u het inschrijfgeld reeds betaald hebben dan vindt er restitutie plaats onder aftrek van 10 euro administratiekosten.

·          Als u uw inschrijving binnen 1 week voor aanvang of ná aanvang van de cursus annuleert zal er, indien u reeds betaald heeft, geen restitutie plaatsvinden. Heeft u nog niet betaald dan dient het cursusgeld alsnog binnen de gestelde betalingstermijn voldaan te worden.

·          Er zal wel restitutie plaatsvinden bij overlijden of ziekte van de hond. Dit dient u schriftelijk aan ons door te geven en u dient tevens een verklaring van de dierenarts te overleggen. Restitutie vindt dan plaats onder aftrek van 10 euro administratiekosten.

·          Mocht u onverhoopt verhinderd zijn voor het gedragsspreekuur of een privéles, gelieve dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. Bij afmeldingen binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak zijn wij genoodzaakt u toch het afgesproken bedrag in rekening te brengen.

·          Betaling van het cursusgeld geeft u het recht om de aan-één-gesloten lessen te volgen conform bijbehorende datalijst. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid voor het inhalen van eventuele theorielessen op een ander moment. Als u afmeldt voor een praktijkles binnen 24 uur voor aanvang van de les komt deze les te vervallen. Bij tijdige afmelding (buiten die 24 uur) kan er in overleg gekeken worden of u de les in een andere groep in kunt halen. Mist u 2 of meer lessen tijdens een cursus dan kan er in overleg gekeken worden of u deze lessen in kunt halen in een andere groep. Is die mogelijkheid er niet dan dient u een privéles te volgen om de gemiste stof in te halen. De kosten voor deze privéles zijn voor uw eigen rekening. 

Huishoudelijk Reglement

·          U dient bij een cursus minimaal 5 minuten van tevoren aanwezig te zijn. Bij verhindering van een groepsles dient u ons tijdig op de hoogte te stellen.

·          Mocht u of uw hond gezondheidsproblemen hebben, gelieve dit voor aanvang van de trainingen aan ons kenbaar te maken.

·          Indien uw hond tijdens de training onverhoopt zijn behoefte doet dient u dit zelf op te ruimen. Poepzakjes zullen door ons ter beschikking worden gesteld.

·          Voor, tijdens en na de training blijft uw hond op het gehele terrein aangelijnd, tenzij de trainer u toestemming geeft om de hond los te laten.

·          Loopse teven zijn in principe toegestaan op onze trainingen. Gelieve dit wel van tevoren te melden en de loopse teef ten alle tijde aangelijnd te houden.

·          Voor een zo goed mogelijke begeleiding van u en uw hond verwachten wij dat u de door ons toegestuurde vragenlijst en het inschrijfformulier uiterlijk 3 dagen voor de datum van het gedragsspreekuur naar ons terugstuurt.

·          Wij verwachten van u dat u de door ons geadviseerde hulpmiddelen zelf aanschaft om deze tijdens onze trainingen te gebruiken.

·          N&N Dogtrainers heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Wij beperken onze aansprakelijkheid tot het maximale verzekerde bedrag. Door ondertekening van het inschrijfformulier verklaart u zelf ook een geldige aansprakelijkheidsverzekering te hebben, daar u zelf ten alle tijde verantwoordelijk blijft voor de gedragingen van uw hond.

·          Eventuele klachten dient u schriftelijk aan ons kenbaar te maken. Een eventuele schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan de door u reeds betaalde kosten.

·          N&N Dogtrainers kan geen verantwoordelijkheid nemen bij een eventuele terugval in het gedrag van uw hond alsmede bij het niet bereiken van het trainingsdoel als de door ons gegeven aanwijzingen niet consequent worden opgevolgd.

·          Bij onvoldoende inschrijvingen behouden wij het recht om de cursus te annuleren. Mocht u reeds betaald hebben dan zal er een restitutie van het inschrijfgeld plaatsvinden. Tevens behouden wij het recht om tijd, plaats en indeling van de cursus te wijzigen. U heeft in dit geval ten alle tijde het recht uw inschrijving te annuleren. Restitutie van het inschrijfgeld zal plaatsvinden nadat wij uw bezwaren schriftelijk, binnen 1 week na de wijziging, hebben ontvangen.